從0開始建立共鳴感：深入了解TA的5個策略與實戰案例

【別再用「想像的TA」做內容了！】

許多品牌在規劃內容時，最常犯的錯誤之一就是「自以為了解TA」。

以為對方會喜歡、會需要、會買單，結果產出的貼文卻沒人點讚、收藏，更別說轉發。

真正有其一好文，常常源自對受眾需求的深度觀察與細膩理解。

本文整理出我專業社群計劃工作中最常用的5項方法與實戰案例，

帶你從0開始、戰略建立溫度者與TA的聯繫。

【策略1：品牌不只是商品，是有個性的人】

我喜歡從「人格化品牌」的角度切入，將品牌想像成一個人，

是溫暖的？微醒的？還是理性專業的？他會用什麼語氣說話？會出現在哪些場景？

這些思考會幫助我定義關鍵字、文字語氣、視覺樣式，讓品牌顯得更有一致性與感情溫度。

【策略2：與業主展開實話抽給TA圖像】

我會問業主一些看似簡單卻很關鍵的問題：

• 你的TA是誰？

• 他們的生活樣貌是什麼？關心什麼？

• 他們為什麼會選擇你的商品？

這些資料會成為我發想內容時的其中一徑，選題更精準，切入點更有感。

【策略3：沒資料？先看身邊人怎麼想】

我會把目標群的與自己生活中人羣對應，

• 對像是媽媽，我看我媽在意什麼

• 對像是上班族，我聽同事想什麼

• 對像是宅宅，我上PTT看看貼文

這些日常觀察的細節，總是能幫助我更接地沖地做出有真實感的內容。

【策略4：讓行為正資據成為展望推力】

我會分析品牌每則文字的觀看、按讚、收藏、轉發數據，採集並總約：

• 哪些題所最有共鳴？

• 哪些語氣最會動人？

• 哪些格式最容易轉傳？

計算後的結果，會成為我發想的新路線，也會用來指導未來的操作讓內容更合TA能要什麼。

【策略5：把真實話，寫成品牌語言】

如果品牌願意定期與TA進行訪詢，那就太棒了！

我總是把這些對話當成寶，不只聽內容、聽情緒，還聽「他們怎麼說」

• 用什麼詞形形容問題？

• 實際煩惱是什麼？

• 買商品時，是想解決問題？還是想療癒自己？

這些語彙，我會原樣紀下，思考如何融入文案，讓品牌語言更近真實，讓內容更能擊中人心。

【結論：理解人性，是內容生命感的開箱鑰】

我們總是想要做到不只被看見，還能被喜歡、被信任。

而這一切的開始，就是真正了解「誰」在看。

【預告：下一篇「好文不等於好賣」：隨文解構感性與理性的內容設計】